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上の階の住人に騒音で悩まされています。

私の上の階に住んでいる家族に１歳半～２歳くらいの女の子がいる
のですが、その女の子が夜中になるとものすごい暴れて（ドスン、
ドスンと音を立てて飛び跳ねたり、走り回ったりしているようで
す）とてもじゃないけど眠れる状態じゃありません。それも夜の１
０時から１時くらい、ひどいときは３時、４時までということもあ
ります。

初めはまさか子供の暴れてる音だとは思いもせず、運動でもしてい
るのかな？でもこんな夜中に・・？と不思議に思っていました。

連日連夜その騒音は続き、ついに堪忍袋の緒が切れました。
本当は管理会社に相談して管理会社から上の住人に伝えてもらった
ほうが良かったのかもしれませんが、その日は夜１時になっても騒
音がおさまらず、もう我慢できませんでした。

主人がちょっと注意してくるからと言って上の階に上がり「ものす
ごい音がするのですが何をされてるんですか？今何時だと思ってる
んですか？」と言うと、相手のご主人は「すみません、子供が暴れ
て。すみませんでした。」と素直に謝られました。（私も玄関口に
出て話の一部始終を下で聞いていました）

まさかあんなに小さい女の子が暴れている音だなんて思ってなかっ
たので「そうだったんだ・・」と思っていると、突然その奥さんが
「子供のすることだからしょうがないでしょ！！あなたたちだって
テレビ見たり話したりするでしょ！？」と訳のわからない反論をし
て、ものすごいヒステリックに声を荒立てました。

うちの主人が「昼間はどんなに暴れてもいいが夜は１０時が過ぎた
ら静かにして欲しい」と言うと向こうのご主人は謝りつつ気を付け
ますとおっしゃいましたが、奥さんは最後までヒステリックに怒っ
ていました。

あんなに非常識な音を真夜中に立てておいて、謝るどころか逆ギレ
して大きな声を出すなんて・・・びっくりしました。普通の人じゃ
ないなって思いました。

その２日後に管理会社から電話がありました。なんと上の奥さんが
管理会社にやって来て、下の人にうるさいと夜中に苦情を受けた、
どうしていいのかわからない、と泣く泣く相談されてきたと言う事
でした。

私たちもこの騒音の件で管理会社にはひとこと相談してたほうがい
いかなと思っていた矢先に、まさか上の階の人が被害者のような感
じで相談に行ったことにびっくりしました。

私は上の階の人はその音がどんなにすごいかを知らないから反省し
ないんだと思ったので、管理会社の方に「それなら一度うちに来て
てもらってどんなにすごい音かを聞いてもらいたい」と伝えてもら
うようお願いしました。

しかし、その後は上の住人からはなんの音沙汰もなく、子供の暴れ
る音もパタッとなくなりほっとしていました。
が、２ヶ月ほど経ちまた最近その音がし始めたのです。

前回奥さんがあんなにヒステリックに怒ったのを思い出すと、苦情
を言いに行くのが怖いのです。管理会社の人には前回「まぁご近所
さんですので、できれば穏便に・・」と言ってあまり取り合っても
らえなかったので相談してもどうかな、という感じです。

上の住人とはよく顔も合わせます。私は前回の事件の後も顔を合わ
せれば何もなかったように挨拶をしますが、奥さんのほうも普通に
挨拶はしてくれます。
今回また苦情を言った場合、こうして顔を合わせるのも気まずくな
りそうで、、

私は子供がいないのでわからないのですが、どこのお子さんも真夜
中にこんなに暴れるのでしょうか？子供のすることだからと思って
私たちのほうが我慢すべきなのでしょうか？

以前私の友達も、上の階の住人に騒音についてどんなに苦情を言っ
ても聞き入れてもらえず、結局友達が耐え切れなくなり引越しまし
た。何だか納得のいかない話だと思って聞いていました。

私の主人は朝が早く、私も朝からの仕事をしているので睡眠不足は
かなりきついです。そのうるさい音がしはじめると神経が過敏に反
応して布団に入っても気になって眠れないのです。そのことがスト
レスになって昼間でも思い出してイライラすることがあります。

長文になり申し訳ございませんでした。対処に関して皆様のご意見
やアドバイス頂けたらと思います。よろしくお願いします。