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先日、横浜市Ｎ区役所に行き、
国民健康保険加入手続きに行きました。

手続きは、スムーズに済みましたが
健康保険証は、即時発行できないので
「後日郵便で送付します」とのこと。
私は、健康保険証は、身分を証明する大切なものなので
配達証明付で送られてくると思ったので
簡易書留か何かで送られてくるのか職員に尋ねると
「横浜市のシステムで決められているので
普通郵便でしか送ることができません」との答え。
私が「それなら区役所に取りにきます」と言ったら
「横浜市のシステムで手渡しできません」とのことでした。
私が以前住んでいた市では、国民健康保険は、
即時発行で手渡しでしたし、
納得いかないと思い
「手渡しできないのであれば、私が差額をするので
配達証明付で送ってください」と私が言い
職員は、「市のシステムだから無理です」
と言い合いになりました。
そしたら横で聞いていた、別の職員が
「じゃ、配達証明付で送ってあげて」と
淡々と言ったのです。

その後、市役所の国民健康保険の係に
この事を、問い合わせたら
課長が電話にでてきて
「手渡しできない理由は、本人の住所確認のために
郵送するので手渡しは、できません」
私が「住所確認なら、運転免許証や住民票でできるのでは？」
と言うと
「運転免許証や住民票は、引越しした後も住所を変更しない方が
いますので、証明できないと思います」との事。
私は、「あ～もう考え方が違うからしょうがないのかな」と思い
「例えば○○（課長）さんが、健康保険証を郵送する場合、
普通郵便で送りますか？」と尋ねると
「ハイ、私は、普通郵便で送ります」と言い切ったので
私は「わかりました」といって電話をきりました。
私が神経質すぎるのでしょうか？？？