買ったがばりの靴がぁ～～！！

『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ

いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日（火）15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日（水）をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。

【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日（水）新規投稿の機能停止
2023年10月31日（火）15:00 サービス終了掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。

2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。

今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。

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知りたい＆教えたいクチコミ・悩み相談

買ったがばりの靴がぁ～～！！

月光
2004/06/10(木) 12:15

先週の金曜日に東○でパンプスを買いました。
今日で履くのが3日目なのですが、「右足がなんかガツガツう
るさいな～」と、かかとを見てみるとかかとの下のゴムの部分
が取れ金具が出てしまいました！！
え～～！まだ3回目なのにぃ～！！ムッキィ～～！！！
という気持ちでいっぱいなのですが、これは東○に文句言って
いいものなのでしょうか？
なんせ、東○の靴売り場のセールで買ったのでちょっと大きく
でれないような・・・
でも3回目ってのはないですよねぇ～
ずっと探していて、やっと買った靴なのに・・・
東○に言って、何か対応をしてもらえるのでしょうか？無料修
理など・・・
（レシートはありませんが、クレジットカードの控えならあり
ます。）

テーマ：
タグ：かかとパンパンプス無料

古いレス順
新しいレス順
（レス件数：8件)

文句言った事あります。

ぐりすびー
2004/06/10(木) 13:43

私は新宿の京王で買った靴のストラップの金具が
やっぱり履いて三回目くらいで壊れたので
文句言った事あります。
まあ、セールではなかったですが、セールだからって
不良品は不良品ですから、ちゃんと買ったところに言った方が
いいですよ！
ちなみに、ちゃんと無償で直してくれました。
とても、丁寧に対応してくれましたよ！！
最初は、ダメもとでと思いましたが言ってよかったです。

文句言いましたよ。

かな♡かな
2004/06/10(木) 14:20

買ったばかりのブーツの縫製がちゃんとなってなくて、スト
ッキングを毎回伝染させるわ皮が刺さって痛いわで３回目く
らいに持っていきました。

ストッキング代だって馬鹿にならないし「新品と交換するか
返品するからお金返してください」って言ったらその場で直
してくれました。当然無料。

その場で直せるくらいの縫製なら最初からちゃんとやっとけ
よ・・・と思いました。
ちなみに、私は吉○寺の○井でした。

いくらセールでもそれはそれ、不良品は不良品！！です。
タダで直してもらって妥当だと思います。

経験あります

プラティ
2004/06/10(木) 14:20

私も都内のデパートで、セールで買った靴を２、３回履いたら
足の甲の部分の１部（サンダルの前の方の部分ですね）
が切れていることを発見しました。

私も欲しくてやっと見つけた靴だったので、
買ったお店に持っていって（レシートを見せて）
事情を説明し、修理をお願いしました。

そうしたら、難しい部分だったらしく「修理ができるかどうか
メーカーの方に確認してみます。もしくは在庫があれば
お取替えいたします。」
と数日連絡を待ちました。

そして後日連絡をいただいたら、
結局修理もできず、在庫もない、ということで
全額お返しいたします、ということになり
レシートを持って行き、全額返金してもらいました。
（セール品にもかかわらず、とても丁寧に対応してくれました）

月光さんも買ったお店に行って、事情を説明されるとよいと
思います。
カードの控えは必ず持って。
修理が可能なら、無料でしてくれると思うのですが。

私もあります。

justin
2004/06/10(木) 16:35

新宿のあるデパートで買った靴、履いて一週間でふと見たら
デザインでついてる金具が知らないうちにひとつ取れちゃってて
絶叫しました。金具を失ったのに修理してくれるかなぁとドキドキ
しながら持って行ったら、なんと靴丸ごと新品をくれましたよ！

すごい嬉しかったです。でももしかして新品くれるなんて、この靴
はこういうクレームが多いのかしら？と思ったんですけど、代替で
もらった靴の金具は丈夫で取れたりしませんでした。

絶対、言いに行くべきです！

勇気が出ました！ありがとうございます。

月光
2004/06/10(木) 17:32

ぐりすびーさん、かな♡かなさん、プラティさん、justinさん
レスありがとうございます。

きちんと言えば対応していただけるんですね。
相談して良かった～。小心者で修理屋さんに直してもらおうか
な。と思ってました。
でもそうですよね。セール品だからってこっちは１万円弱のお
金を払ってるんですもんね。言っていいですよね！
買ったばかりでまだ履く度にウキウキしてたのでショックが大
きかったです。
直してくれるといいな。（新品に換えてもらったらもっと嬉し
いな。）
今日強気にお願いしてきます（笑）

勇気をいただきましてありがとうございました！！

〆後にすいません

ネコチャ
2004/06/10(木) 18:17

私も以前、浅草の靴問屋（結構有名）で買った靴の底が、はいて２
～３回でぼろぼろになったことがありました。
近所の靴修理屋に持っていくと「買ってからだいぶ履いていなかっ
たでしょう」と言われたので買ったばかりだというと
靴の底などは履かないでそのまま三年もすれば劣化するから、と言
われました。問屋で買ったことを話したら、取り替えてもらえるは
ずだからと、泣き寝入り？しないように言われました。
問屋に、電話してから行ったのですが、ブツを見るなり平謝り。
すぐに取替えて・・・くれようとしたのですが、あいにく一点のみ
だったらしく返金してもらえました。
気に入っていただけけにちょっと悲しかったけど・・
泣き寝入りしちゃ～だめですよ！
良い結果になりますように～～・・・

私は返金して貰いました！

れいれ
2004/06/10(木) 19:47

こんにちは。
３年ほど前、一目惚れしたサンダルを即買いしました。
だけど、２日ほどで壊れてしまったんです。２日間履いてい
ました。
レシートはもちろんあったし、お店の人も覚えてくれていた
のでスムーズに「うちのミスです」という対応に。
だけど在庫がなくて（色違いはサイズがない）、同金額のも
のを選んで欲しいと言われました。散々見ました欲しいもの
がなく、困った顔はされましたが、返金して貰いました。
セール品じゃなかったなら、問題なく対応してくれると思い
ますよ。

修理してもらいました！

月光
2004/06/11(金) 10:10

ネコチャさん、れいれさん、レスありがとうございます。
本当に壊れた時は半泣きくらいの気持ちですよね。

昨日早速会社帰りに東○に行って、気合を入れてカウンターに
行ったら、とっても丁寧な対応をしていただきその場で修理し
てもらいました。
１０分ほどかかったのでお借りしたスリッパで靴売り場をウロ
ウロしてました（＾＾）

皆さんのご意見やデパートの丁寧な対応などで、ちょっと残念
なことが最後には嬉しいような心地よい気持ちになれました。
（でも、やはり買ったばかりで壊れてほしくないですね。。）
ありがとうございました。。

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