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４月２日（12:45ごろ）箱根のアルベルゴ　バンブー　に食事
をしに行きました。 その時、非常に不愉快な思いをしまし
た。　自分の心の中でなっとくがいかないのでこのメッセージ
を送ります。
箱根の旅行を計画している時にテレビ（３月３０日放送の旅サ
ラダ）で箱根の旅の放送がありましたので、メモをしながら見
ていました。そこで箱根のアルベルゴ　バンブーの紹介があり
ましたので、是非行きたいと思いまして早速インターネットで
調べました。
期待をしてアルベルゴ　バンブーに行きました。　入り口に着
いた時、男性の方の応対を受けました。　予約が無ければレス
トランで食べる事は出来ない事を言われました。　そこで、私
はインタネットで調べた資料を出して予約の事は一言も書いて
ない事をしちょうしました。　そのあと、その男性は今日は団
体客もいるので満席なので入れませんと言って、パンフレット
を取り出して、１２歳以下の子供はそこで食べれないと言われ
ました。　私は納得行かなかったので、すぐにレストランに電
話をし、入り口で受けた応対の説明しました.　電話を受けた
方は空いてる席があるので食事が出来ますと言われましたが子
供がいるので又そこで断れました。　
私が納得いかないのはー
l　なぜ、入り口にいた男性と電話に出た方の話が違っている
んでしょうか？　
l　なぜ子供がそこで食事を出来ないいんでしょうか？　夜で
したら理解できますけど、昼間も入れないのはなぜでしょう
か？　箱根は観光地ではないいんでしょうか？　家族で旅行す
るのは行けませんか？　
l　一番の問題は、なぜ予約がないと食べれない、子供は入れ
ない事をはっきり宣伝をしないんでしょうか？　おろんなイン
タネットのサイトで紹介されていますが、なぜちゃんとこの事
が書かれてないいんでしょうか？　
私はインタネットでこの事を事前に知っていたら、わざわざ行
きませんでした。　その期待を裏切られて、すみませんだけで
は気持ちが治まりません。　是非この事を皆様に伝えたいで
す。旅行は一年に３―４回しますし、箱根は一年に一回はかな
らず行きます。　初めてこんな不愉快な思いをしましたし、侮
辱を受けました。　レストランの経営を是非見直したほうが良
いと思います。