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社会人として基本的な事だと思いますが確認させて下さい。

他部署のAさん宛ての電話をとりました。
「○△組合ですが、Aさんはいらっしゃいますか？」
「生憎、ただいま他の電話に出ておりますが、どういたしま
しょうか？」
「では電話があったことを伝えてください。」
「かしこまりました。○△組合様で宜しかったでしょう
か？」
「はい。そうです。よろしくお願いします。」

電話中の他部署のAさんのところに行き、Aさんの目に入ると
ころで「○△組合さんからTEL有り」と紙に書いて、Aさんの
机の上に置き自分の席に戻りました。

Aさんは電話が終わり、私の席に来て「私は○△組合なんて知
らない！こんなのメモじゃない！」と怒鳴りました。
「すみません。○△組合さんからAさんに電話があり、電話が
あったことを伝えて欲しいと言われたので。てっきりそれだ
けでわかるかと思ってしまいました。」と謝ったのですが、
「私は○△組合なんて知らない！こんなのメモじゃない！」
と繰り返されたので「どの辺りがメモではありませんか？」
と尋ねたところ、「最後に”雪路”と書いてない」と言いAさ
んは去って行きました。

Aさんの目の前でメモを書き渡したので”雪路”と書かなくて
もわるかなと思い名前を書かなかったは反省をしておりま
す。私の字は汚いので見難かったのだとも思います。

こういった電話がかかってきた時に迷うのですが、他部署のA
さんと○△組合さんが既知の仲なのか私にはわかりません。
○△組合さんに「失礼ですが、○△組合のどなた様ですか？
お電話番号も頂戴できますでしょうか？」と確認してもいい
のでしょうか？またこのように電話があったことを伝えて欲
しい旨の電話を受けた場合上記のように尋ねるものなのでし
ょうか？皆さんがどうされてるか教えてください。