オズモール　女性・OLのための情報サイト

銀座のショーメで婚約指輪を購入していただきました。
サイズが大きかったたので，1週間後に同じく銀座店に
お直しにいきました。
すると，ベテランと思われる店員さんが，新人と思われる店員さんを
連れてきて，私たちへの対応は，新人さんが担当することに。
すると，この新人店員は，質問には何一つ答えられない，
お直しの注文用紙の1つひとつの記入の仕方がわからず，いちいち先輩
に聞きにいく，ここまではどこにも新人さんはいますし，最初はわから
なくてあたりまえ，しょうがないと思うのですが。

どうしても許せなかったのが，リングの見本（ステンレスみたいなので
できてて，リングのサイズをはかるためのもの）を，私たちの指輪
の上に無造作においたり，白い手袋をリングの上にく脱ぎ捨てたりと，
あまりにも無神経な対応でした。リングが傷つくのではないかと
ドキドキしました。

私たち二人は，確かに，今後もショーメで頻繁に買い物をするような
お金持ちではありません。そういう意味で，もしかして軽んじられ，
そのような店員さんの練習台に使われてしまったのかもと，
彼と二人，どんよりと落ち込んで帰ってきました。

何よりも，無理をして買ってくれた彼がかわいそうで。。。
ショーメの店員さんにとっては，取るに足らないお客，取るに足らな
い金額の買い物でも，私たち2人にとっては大切な記念の品です。
幸せな気分を台無しにされ，ショーメに対して，不信感が募って
います。指輪を見るたびにそのことを思い
出して悲しい気分になりそうです。

さらによくよく思い出してみると，購入時には「リングのサイズは
9号と12号しか作っていないので，それ以外のサイズはお直しになる」と
言われたのですが，1週間あとにいったときは，他のサイズもありま
した。在庫がないのなら，そういってくれればいいのに。

お店によって，店員さんによって，そして考えたくないですが，
お客さんの雰囲気によって対応は異なるのかもしれませんが，
どうしても切なくて投稿させていただきました。

これから購入を考えようとされている方，気分を害されたら
ごめんなさい。

お店にせめてこの気持を伝えたいと思うのですが，どのように
伝えるのが一番いいのでしょうか。。。